Jablečné impérium Apple už nějaký ten pátek diktuje celému mobilnímu světu současné trendy, i když zákazník často jen zuřivě skřípe zuby. To je přesně případ poslední kauzy vynechání nabíječky z balení řady telefonů Apple iPhone 12. Velkohubá prohlášení o limitování dopadů na životní prostředí a ekologických důvodech samozřejmě maskují jen další pokus o sražení nákladů a ve finále ještě větší „podojení“ zákazníka. Bohužel tento trend už začaly opatrně kopírovat i ty normálnější značky, protože PR jde vždy v čele před realitou. Apple má ale pro své fandy v rukávu ještě jedno „příjemné“ překvapení.
Podle posledních zpráv totiž plánuje změnit letitá zažitá pravidla při reklamaci telefonů, která byla jednou z výkladních skříní celého ekosystému. Doposud byla totiž široká škála reklamací řešena kompletní výměnou daného kusu za zbrusu nový model. To by se ale podle zveřejněného interního memoranda firmy mělo brzy změnit. Autorizované servisy tak mají dostat přesný seznam poškození, která se budou řešit pouze výměnou vadného dílu a ne celou výměnou přístroje. A nejde o drobné detaily, protože má jít třeba o nabíjecí vady, vady základní desky, Face ID nebo prasklé sklo displeje.
Apple se opět samozřejmě zaklíná environmentálními důvody a snahou o snížení uhlíkové stopy. Myslet si o tom můžeme asi cokoliv, ale v tomto případě asi oprava opravdu je ekologičtější než prostá výměna přístroje. Na druhou stranu se vše má prozatím týkat jen Apple modelů iPhone 12 a iPhone 12 Mini, takže si firma nechce rozhněvat majitele těch nejdražších kusů. Protože jde o pořádný zásah do zavedené praxe a bez debat o snížení uživatelského komfortu. Ale loajální fanouškovská základna to samozřejmě zkousne…